Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng hp66

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hp66 và áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền hp66.club và tất cả các trang phụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của hp66.

Tại hp66, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá và việc bảo vệ quyền riêng tư là trách nhiệm hàng đầu của chúng tôi. Chính sách này được xây dựng nhằm minh bạch hóa toàn bộ quy trình thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân tại nền tảng cá cược trực tuyến hp66.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. hp66 cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

hp66 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin do người dùng chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều – hp66 không lưu mật khẩu dạng văn bản thường).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu, ảnh chụp mặt trước và mặt sau giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ, địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank, BIDV), tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc các kênh chăm sóc khách hàng chính thức của hp66.

2.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, các tính năng đã sử dụng trên nền tảng hp66.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng, thua và tất cả các giao dịch tài chính liên quan đến tài khoản hp66 của bạn.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), địa chỉ MAC, thông tin định vị (nếu bạn cấp phép trên ứng dụng di động).

hp66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi (nổ hũ, casino trực tiếp, đá gà, cá cược thể thao) và tính năng trên nền tảng hp66.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản trùng lặp hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng hp66.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại hp66.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen chơi của từng người dùng tại hp66.
• Thông báo và truyền thông: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật hệ thống, chương trình khuyến mãi mới và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản hp66 của bạn (theo tùy chọn thông báo bạn đã cài đặt).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh) nhằm cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng hp66.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML).

hp66 cam kết không bán, không trao đổi hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, hp66 có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Để thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền, hp66 cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) và ngân hàng liên kết. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin tương đương với tiêu chuẩn của hp66.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích hiệu suất hệ thống. Các bên này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của hp66 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hp66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong một số trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, hp66 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức ngành phòng chống gian lận để bảo vệ cộng đồng người chơi rộng rãi hơn.

Nền tảng hp66 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookies hp66 sử dụng:

• Cookies thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực người dùng và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hp66 hoạt động bình thường. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookies phân tích (Analytics Cookies): Giúp hp66 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, trò chơi nào phổ biến nhất) để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookies tùy chọn (Preference Cookies): Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giao diện ưa thích và cài đặt thông báo trên tài khoản hp66.
• Cookies bảo mật (Security Cookies): Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công giả mạo (CSRF) và các mối đe dọa bảo mật khác.

Thông tin tài chính của người chơi được hp66 bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất trong ngành, bao gồm các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành sau:

• Mã hóa thông tin thẻ và tài khoản: Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ. Nhân viên hp66 không thể xem số tài khoản đầy đủ của bạn – chỉ hiển thị các ký tự cuối để xác nhận.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): hp66 khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho mọi tài khoản, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin thanh toán.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống giám sát tự động của hp66 hoạt động 24/7 để phát hiện và cảnh báo các giao dịch bất thường, có dấu hiệu đáng ngờ hoặc không phù hợp với thói quen giao dịch của bạn.
• Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng: hp66 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống. Mọi giao dịch thẻ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• Phân tách hệ thống: Cơ sở dữ liệu tài chính được lưu trữ tách biệt hoàn toàn với dữ liệu người dùng thông thường, với nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập.

hp66 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại hp66. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cơ bản sẽ được lưu trữ thêm tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và hỗ trợ điều tra nếu cần.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, phục vụ mục đích kiểm tra và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được giữ ở dạng ẩn danh hoặc tổng hợp, không liên kết được với cá nhân cụ thể, có thể được lưu trữ lâu dài cho mục đích cải thiện dịch vụ.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat, email hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Với tư cách là người dùng của nền tảng hp66, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hp66 qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. hp66 cam kết phản hồi và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc.

hp66 áp dụng đồng bộ nhiều biện pháp để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận dịch vụ:

• Xác minh tuổi trong đăng ký: Yêu cầu xác nhận ngày sinh và xác minh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD chỉ cấp cho người từ 14 tuổi trở lên) trong quy trình KYC trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Kiểm tra độ tuổi chủ động: Hệ thống sẽ tự động gắn cờ và xem xét thủ công các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tu ổi theo chính sách bảo vệ người dùng trẻ em của hp66.
• Đình chỉ và thu hồi: Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư có thể bị thu hồi và thông tin sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: hp66 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu như vậy tồn tại trong hệ thống, hp66 sẽ xóa ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng người chưa đủ 18 tuổi trong gia đình đang sử dụng dịch vụ hp66, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời và bảo mật.

hp66 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi về quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, hp66 sẽ:

• Đăng tải phiên bản Chính sách mới tại trang hp66.club/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Thông báo cho người dùng qua thông báo nổi bật trên giao diện tài khoản hoặc qua email đã đăng ký đối với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
• Cung cấp thời gian hợp lý (tối thiểu 7 ngày) trước khi chính sách mới có hiệu lực, để bạn có cơ hội xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách hp66 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp: Truy cập trang chủ hp66.club và nhấn vào biểu tượng Live Chat để kết nối ngay với bộ phận hỗ trợ. Dịch vụ hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi tiêu chuẩn trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề "YÊU CẦU BẢO MẬT DỮ LIỆU" để được ưu tiên xử lý.
• Bộ phận Tuân thủ & Bảo mật: Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm dữ liệu hoặc rò rỉ thông tin, bạn có thể yêu cầu chuyển tiếp trực tiếp đến Bộ phận Tuân thủ của hp66 qua kênh email hỗ trợ với tiêu đề "KHIẾU NẠI BẢO MẬT KHẨN".